Sensibilidad, liderazgo y el secreto de la comunicación

Hablaba despacio y deliberadamente. Cada palabra parecía medida cuidadosamente. Nada más de lo necesario era dicho, y nada menos. Rara vez había escuchado un disertante de modo tan específico y preciso.

Aún más impresionante era su refinamiento y humildad. Hablaba de los desafíos que enfrentamos cada uno de nosotros, algunos de pérdida personal, otros de sufrimiento por “cicatrices” psicológicas, y otras impugnadas por impedimentos físicos. La familiaridad y la empatía con la que expresaba la soledad interior asociada a estas heridas mostraron que había sufrido mucho en su vida.

“Sea paciente con usted mismo”, dijo, “no apresure las cosas y que no le atrapen con las fuerzas zumbando a su alrededor. Déjese ser usted mismo – y siempre sepa que tiene un alma hermosa dentro de usted, a pesar de las cicatrices externas que pueda tener. Cuando la piel se quema, duele, pero no te hacen sentir inadecuados o indignos. Lo mismo sucede con nuestros dolores emocionales e inseguridades. Ellos son lo que son, y no reflejan su valor inherente”.

Al concluir su charla, de repente y deliberadamente, se aceleró el ritmo de sus palabras. “Ahora permítanme compartir con ustedes mi … pe-pe-pe-pe pequeño secreto”, tartamudeó, apenas capaz de terminar la frase. “Desde el momento en que era un ni- ni-ni- niño chico tartamudeaba. Pero”, y disminuyó la velocidad de nuevo,” con el trabajo duro y la paciencia he aprendido a controlar mi inclinación. Usted también puede hacerlo”.

Poco a poco se alejó del podio. Todo el público se quedó totalmente sorprendido.

Me sentí muy triste. Me acordé de un compañero de clase que tartamudeaba. Siempre me partía el corazón presenciar su voz balbuciente, las contorsiones faciales, que luchaba por expresarse. Pero entonces me acordé de que este hombre acababa de hablar durante 40 minutos expresando desde lo más profundo de su corazón un mensaje muy poderoso y necesario. “Qué muestra de coraje”, pensé para mí mismo. “¡Qué fuerza de carácter para ser tan vulnerable frente a una multitud!”

¿Quién fue el primer tartamudo documentado en la historia?

La porción de esta semana en la Torá nos dice. Moisés es elegido por Di-s para redimir al pueblo Judío de la opresión del Faraón y los egipcios. En su diálogo clásico con Di-s, Moisés se resiste a convertirse en mensajero de Di-s.

Tres veces y con tres expresiones diferentes Moisés declara que no puede hablar: “Yo no soy un hombre de palabras, no ayer, no el día anterior, no desde la primera vez que me has hablado a mi. Mi discurso es difícil y mi lengua es difícil “(Éxodo 4:10). “Los hijos de Israel no me escucharon. ¿Cómo, pues, me escuchará Faraón, al ver que soy de labios cerrados”? (6:12, 30).

Moisés era el comunicador por excelencia, el elegido para transmitir la Torá a sus generaciones y generaciones por venir. ¿Por qué, de todas las personas, Di-s lo hizo que el comunicador “no era un hombre de palabras, un hombre cuyo discurso y lengua eran “difíciles”?”

Explica el Zohar (II 25b), que en el exilio de Egipto, las palabras de Moisés “estaban en exilio”. Moisés, que en su abnegación era un canal transparente para lo Divino, un espíritu y cuerpo totalmente integrado, no podía ser hipócrita: En un mundo de dolor, de exilio donde imponían la esclavitud y el genocidio a un pueblo inocente, Moisés transparentaba y reflejaba la realidad que lo rodeaba, y por lo tanto no podía hablar con claridad física, su “libertad de expresión estaba en exilio”, junto con las personas que estaban en el exilio de Egipto. Con el sufrimiento a su alrededor la boca de Moisés estaba cerrada con llave, literalmente.

Una persona más insensible, cuya vida no necesariamente refleja el dolor de los demás, puede seguir hablando y pontificando incluso cuando debería estar en silencio. Como, lamentablemente, vemos todo el tiempo la forma en que podemos fácilmente sonreír y celebrar al mismo tiempo que la ciudad de nuestro alrededor se está quemando. Las personas por lo general se protegen a sí mismos y no les importa nada el sufrimiento de los demás.

Pero Moisés, el pastor fiel, no podía descansar cuando era testigo del dolor de los demás. Su cuerpo físico le dolía y su boca temblaba de todo el sufrimiento que el pueblo Judío soportaba en Egipto.

En un nivel espiritual, los místicos explican que en la raíz, Moisés se originó de una dimensión que va más allá de la expresión. El alma de Moisés era del mundo oculto de “pensamiento”, que no se puede ser expresado en el mundo del “Habla”. Moisés por lo tanto, argumentó que no es la persona para redimir al pueblo del mundo consciente (el habla).

Di-s, sin embargo, no estuvo de acuerdo. “¿Quién le dio al hombre una boca… No es acaso Yo, Di-s? Ahora ve, y yo seré tu boca y dirigiré lo que dirás “(4:11-12). Precisamente debido a que Moisés era el epítome de la abnegación, porque sentía el dolor de los demás y era un alma que trascendía la expresión (en palabras), Di-s lo escogió para redimir al pueblo del exilio.

Y el poder de hacerlo provino de lo Divino “Yo seré tu boca”, que imbuyó a Moisés con el poder de trascender su “tartamudeo” y comunicarse con eficacia ante el Faraón y, finalmente, liberar a la nación Judía del exilio de Egipto.

En última instancia, una vez que fueron redimidos de la miseria en Egipto y comenzaran a integrar lo Divino en sus vidas materiales, Moisés también fue sanado y fue capaz de expresar en palabras la dimensión profunda de la Divinidad.

En otras palabras, un hombre de abnegación desinteresada siempre refleja la realidad que le rodea. En un mundo de sufrimiento, en el exilio, un cisma se desarrolla entre sus pensamientos y palabras, y él se queda en silencio. En un mundo de redención se convierte en el canal entre el mundo supra-consciente del pensamiento y el mundo consciente de las palabras.

Como vemos que Moisés se convierte en el más grande comunicador en toda la historia. Tras el éxodo de Egipto, Moisés recibe la Torá en el Sinaí y se procede a enseñar a la gente. Este hombre de “no hay palabras” se convierte en la fuente de las palabras Divinas de todos los tiempos. Un libro de la Torá es aún llamado “Devarim”, “éstas son las palabras que Moisés dirigió”. Las palabras de Moisés, el hombre de “no hay palabras”, son recordados por siempre. ¿Hay alguien más en la historia de la que cada palabra es conocida y analizada como las de Moisés en la Biblia? ¿Cuántos libros y comentarios han sido escritos para entender cada expresión que salió la boca de Moisés?

¿Cómo es posible que el comunicador más poderoso es un hombre de “no hay palabras”? Debido a que la verdadera comunicación no se trata de ideas brillantes, habilidades elocuentes de oratoria o presentaciones convincentes, sino de “bitul” (abnegación), de reconocer que usted es un conducto transparente para transmitir una verdad que es más grande que ti. Moisés, el epítome de este “bitul”, era más un absorbedor de la verdad que un orador. Su transparencia fue por lo tanto la clave de sus habilidades comunicativas.

Todo acerca de Moisés manifestaba “bitul” y sensibilidad, como los documentos del capítulo:

“Moisés era un pastor” (3:1): El Midrash explica que Di-s pone a prueba a sus líderes con las ovejas (como más tarde lo hace con David). Una oveja, una vez se alejó de todo el rebaño. Moisés sintió la oveja perdida, y fue a buscarla, sólo para encontrar al joven animal bebiendo agua de un arroyo cercano. Moisés cargó a la oveja hasta su rebaño. “Ahh”, dijo Di-s. “Si Moisés es tan sensible por una sola oveja, entre miles, incluso cuando nadie está mirando, ¡cuánto más va a ser sensible a mi pueblo. Él es digno de ser mi líder escogido!

Anteriormente, Moisés fue testigo de ver cómo un egipcio casi mataba a uno de sus hermanos hebreos. Miró a su alrededor y no vio a nadie, a continuación, mató al egipcio “(2:11-12). “Él miró a su alrededor y no vio a nadie” puede interpretarse en el sentido de que no veía a nadie que le importaba, nadie estaba preocupado por la parodia que se había cometido contra sus semejantes. A Moisés, sin embargo, le importó. Así que procedió a hacer lo necesario para proteger a los inocentes del genocidio brutal.

Al día siguiente, Moisés ve “dos hebreos peleando”. “¿Por qué estas golpeando a tu hermano?”, le preguntó (2:13). Moisés, aquí también mostró su preocupación por la división entre los hebreos, a pesar de que recibió la clásica respuesta: “Quien te hizo a vos, nuestro príncipe y juez”, otra forma de decir preocúpate por lo tuyo.

Irónicamente, en nuestra era de la información, tenemos mucho que aprender de Moisés. Con todos los avances asombrosos en la tecnología de las comunicaciones, tenemos también un nivel sin precedentes de la falta de comunicación, entre los cónyuges, padres e hijos, vecinos, comunidades y naciones. E-mail, foros, mensajería instantánea, blogs, VIP han convertido a todos en expertos – hablando y discutiendo sobre todo y nada.

Pero, ¿estamos hablando realmente? ¿Realmente nos estamos comunicando? Quién es el que dijo: “Hoy la gente lee más y más sobre menos y menos?”

Moisés pudo haber sido un hombre “sin palabras”, pero nos enseña que el hablar (hablar de verdad), es a través de la comunicación. Y la comunicación es escuchar tanto como (si no más) el habla. Cuanto más transparente sea, mejor será la comunicación. Por el contrario, cuanto mas ego hay el camino, menor va a ser la resonancia que su mensaje va a tener. Cuando tu personalidad se interpone entre el mensaje y los oyentes, entonces ésta diluye (y distorsiona) el mensaje.

La mayoría de nosotros hemos sido bendecidos con el poder del discurso lúcido. Un regalo muy grande. Pero ¿usamos este regalo para comunicar la verdad? ¿Son nuestras palabras amables y amorosas, y las que provocan amor? ¿Somos capaces de expresar con palabras nuestros sentimientos más íntimos y más profundos deseos espirituales? ¿O es que nuestras palabras son engañosas? ¿Con qué frecuencia mentimos? ¿Con qué frecuencia se utiliza un lenguaje ofensivo, palabras que duelen, dividen y ocultan, en lugar de palabras que curan, unen y revelan? ¿Acaso el lenguaje de nuestro cuerpo dicen las palabras de nuestra alma? ¿O es al revés: la energía de nuestra alma se ve obligado a decir las palabras narcisistas de los logros materiales? Físicamente podemos hablar con claridad, pero espiritualmente ¿No estamos todos tartamudeando de una manera u otra?

El tartamudeo es un reflejo de una mala alineación. En nuestro mundo distorsionado, donde el espíritu y la materia aún no se fusionan, donde las inversiones materiales no necesariamente reflejan las necesidades de nuestra alma, todos tartamudeamos.

Tartamudeamos en nuestra búsqueda por el amor y la intimidad, también a través de nuestros miedos e inseguridades, y cuando somos llamados para decir la verdad a nuestros hijos y alumnos. Tartamudeamos cuando tenemos que mostrar bondad a nuestros amigos y cuando tenemos que acoger y respetar a los extraños.

La única diferencia es que algunos de nosotros hemos dominado el arte de ocultar nuestros tartamudeos por debajo de una elegante “fachada” de palabras. Ya sea el “don de la palabra” o “excelentes habilidades de ventas”, etc, sabemos cómo “vender” algo, aunque no tenga ningún beneficio real (o sabemos cómo nos convencemos de que ésta tiene beneficios, incluso si no los tiene). No quiere decir que cada “venta” no sirva para nada, pero está muy lejos de la abnegación transparente.

Vivimos en un mundo de políticos, actores, modelos y artistas, que se enorgullecen de su capacidad para proyectar todo tipo de imágenes y normas sin el menor tartamudeo.

El tartamudeo refleja la dicotomía de la existencia, la división entre lo interior y el exterior.

Sin embargo, la tartamudez tiene otra cara. Cada tartamudo es también una oportunidad para descubrir el desinterés (“bitul”), y un brillo que trasciende las meras palabras (como lo fue con Moisés), como el tartamudo en nuestra historia inicial que fue demostrado con su profunda empatía.

Esto también puede explicar por qué la tartamudez afecta cuatro veces más a hombres que mujeres. Los escáneres cerebrales muestran que en las mujeres el tejido conectivo que permite la comunicación entre los dos hemisferios del cerebro tiende a ser más grueso, tal vez facilitando el intercambio. En un estudio realizado por Simon Baron-Cohen, director del Centro de Investigación del Autismo de la Universidad de Cambridge y autor de “La diferencia esencial: La verdad sobre el cerebro masculino y femenino”, trata de explicar que la estructura del cerebro en las mujeres puede ser la razón por la cual un estudio de Yale encontró que al realizar las tareas de lenguaje, las mujeres son propensas a activar los dos hemisferios, mientras que los varones (en promedio) activan sólo el hemisferio izquierdo.

Él argumenta que las pruebas psicológicas también revelan los patrones de diferencia entre masculino / femenino. En promedio, los hombres tienden a puntuar más alto en las pruebas de mecánica que las mujeres. En las mujeres, por su parte, el promedio de las puntuaciones es más alta en las pruebas de reconocimiento de emociones, sensibilidad social y capacidad de lenguaje.

Muchas de estas diferencias se observan en adultos, lo que podría conducir a la conclusión de que todo lo que reflejan son diferencias en la socialización y experiencia. Sin embargo, algunas diferencias también se ven muy temprano en el desarrollo, lo que podría sugerir que la biología también juega un papel. Por ejemplo, en el primer día de vida, los recién nacidos masculinos y femeninos prestan atención a cosas diferentes. En promedio, a las 24 horas de edad, los bebés varones verán un móvil mecánico suspendido por encima de ellos, mientras que las niñas verán un rostro humano. Las niñas tienden a hablar antes que los niños, y en el segundo año de vida su vocabulario crece a un ritmo más rápido. Las niñas de un año de edad, también hacen más contacto con los ojos que los chicos de su edad.

Cohen resume estas diferencias diciendo que “los hombres, en promedio, tienen una unidad más fuerte para sistematizar, y las mujeres de empatía”.

Tal vez con la medida adicional de la empatía, las mujeres pueden contrarrestar algunos de los efectos de la tartamudez de un universo sistematizado fuera del contacto con su alma.

Moisés, por el contrario, debido a su empatía absoluta, en realidad absorbe y refleja la dicotomía del universo, con el fin de ayudar a repararlo.

Al introducir el alma en nuestras vidas y su profunda empatía, podemos redimir las fuerzas que bloquean nuestro “habla” en el “exilio”. Podemos revelar el brillo que a menudo se oculta dentro de los “tartamudeos” de nuestras vidas.

Hay algo atractivo en el silencio. Tome películas mudas: Al no oír, los actores tienen que comunicarse con las expresiones faciales y lenguaje corporal. Este es el primer idioma que todos nosotros, como los niños pequeños, están expuestos. Sólo más tarde aprendemos el lenguaje de las palabras. Otra forma de decirlo: al igual que el espacio en blanco es más importante que las cartas reales de la palabra impresa, los espacios y silencios entre las palabras y son más críticos que los sonidos hablados.

“Así como fue en los días cuando salieron de Egipto [así también en el futuro] yo te mostraré maravillas”. Aprendamos de la sensibilidad de Moisés, de cómo curar un mundo fracturado.

Las lecciones son sencillas pero profundas:

Nunca darnos por satisfechos. Preocuparnos por los que nos rodean. Adoptar una postura contra la injusticia. Proteger a los inocentes. Luchar contra aquellos que están dispuestos a herir a los demás. Mostrar preocupación y actuar con fuerza ante el terrorismo. Ponerse de pie en contra de cualquier forma de divisionismo.

Por encima de todo: ser humilde y sensible.

Tengamos a Moisés en nuestras vidas, y así como antes, también hoy, vamos a experimentar maravillas.

Rabbi Simon Jacobson

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